Partneri juaj i preferuar për inovacion.

Ambicia jonë është të jemi lojtari më inovativ në industrinë e Travel Retail.

Synojmë të projektojmë dhe të ofrojmë zgjidhje inovative fleksibël, relevante dhe me vlerë të shtuar, të përshtatura me pritshmëritë komerciale të pronarëve të hapësirave dhe të dizajnuara sipas nevojave të pasagjerëve, për të krijuar një përvojë udhëtimi të pandërprerë, më të përgjegjshme dhe të paharrueshme.

FLEKSIBËL & RELEVANT

Duke qenë se çdo pronar hapësire dhe çdo pasagjer është unik me nevojat e tij specifike, ne ofrojmë një gamë të gjerë inovacionesh të personalizuara ose të përshtatshme sipas kërkesës, që i përgjigjen kontekstit dhe pritshmërive të tyre të veçanta.

Ekipet tona lokale, të fuqizuara në vendimmarrje dhe të mbështetura nga ekipi ynë qendror i dedikuar për Inovacionin, mundësojnë zbatim të shpejtë dhe dalje më të shpejtë në treg.

VLERË E SHTUAR

Qoftë kur mbështesim planet e inovacionit të pronarëve të hapësirave, apo kur zhvillojmë inovacione ad-hoc, qëllimi ynë është gjithmonë të krijojmë vlerë për pronarët dhe udhëtarët. Qasja jonë ndaj inovacionit i jep përparësi cilësisë dhe ndikimit të drejtpërdrejtë tek klienti.

Udhëheqje

Plani ynë i inovacionit udhëhiqet në nivel lokal dhe koordinohet globalisht përmes një komuniteti inovacioni.

Lagardere-Travel Retail - Innovation - Governance

nivel lokal, ekipet tona janë plotësisht të fuqizuara për të drejtuar dhe koordinuar inovacionet në partneritet të ngushtë me pronarët e hapësirave, duke ndjekur një qasje test-and-learn dhe A/B testing. Rrjeti ynë i gjerë i inovatorëve lokalë kontribuon në përvojën tonë globale, duke na mundësuar të mbështesim dhe të këshillojmë pronarët për përmirësimet që vijnë nga iniciativat e reja.


nivel global, Ekipi Qendror i Inovacionit prioritizon dhe koordinon iniciativat e inovacionit në të gjitha rajonet. Ata lehtësojnë zbatimin ndërkombëtar dhe zgjerimin në shkallë më të gjerë, duke përshpejtuar njëkohësisht implementimin dhe daljen në treg në nivel ndërkombëtar. Gjithashtu krijojmë partneritete strategjike për të rritur cilësinë dhe ndikimin e zhvillimeve tona inovative.

Bashkëpunim

Të krijojmë një komunitet “glocal” rreth inovacionit.

Lagardere-Travel Retail - Innovation - Team up

Ne mbështesim një komunitet të brendshëm global të dedikuar për inovacionin. Me mbi 20 anëtarë, ky komunitet në rritje është i shpërndarë në të gjithë Grupin, duke siguruar që qasja jonë ndaj inovacionit t’u përgjigjet në mënyrë efikase sfidave lokale të biznesit, ndërkohë që shfrytëzon kapacitetet e Grupit.

Të nxisim bashkëpunimin

Të lidhemi me ekosistemin e inovacionit për të qenë të informuar dhe për t’iu përgjigjur trendeve në zhvillim.

Lagardere-Travel Retail - Innovation - Open up

Ne zhvillojmë partneritete me marka dhe start-up, duke i zgjeruar ato në të gjithë Grupin për të rritur fleksibilitetin tonë dhe për të forcuar aftësinë për të bashkëpunuar me ekosistemin e inovacionit.
Ne gjithashtu monitorojmë nga afër dhe veprojmë mbi trendet më të fundit që ndikojnë industrinë tonë, për të ruajtur pozicionin tonë si partneri i zgjedhur.

Përshpejtimi i proceseve

Të nxisim një kulturë të eksperimentimit të shpejtë.

Lagardere-Travel Retail - Innovation - Stand up

Ne angazhohemi në një program për menaxhimin e Proof-of-Concept (PoC)

  • Mbështetje për të lehtësuar dhe koordinuar PoC midis Lagardère Travel Retail dhe scale-up-eve
  • Mbështetje për matjen e rezultateve të PoC dhe për përgatitjen e një business case për adoptimin dhe zbatimin e mundshëm në shkallë më të gjerë

Evolucioni i teknologjisë në Retail – Dyqane autonome

Lagardère Travel Retail demonstron aftësinë e saj unike për të ripërcaktuar dhe për të ngritur vazhdimisht përvojën e udhëtimit, duke integruar teknologjitë më të avancuara në botë në portofolin e saj.

Lagardere-Travel Retail - Innovation - Travelwell

Hapjet në vitin 2023:

  • Quick N’ Easy, i zhvilluar me teknologjitë e Atos (Belgjikë – Aeroporti i Brukselit)
  • The Goods Express, 2 koncepte të lançuar në partneritet me Amazon Just Walk Out (Paradies Lagardère, SHBA – aeroportet Charlotte dhe Washington DCA)
  • Travelwell, i vendosur në hyrje të Sky Bridge (Aeroporti i Hong Kongut)

Robot plotësisht autonom për shpërndarje në gate.

Lagardère Travel Retail Itali ka mbështetur projektin e shpërndarjes me robot të Aeroporti di Roma për të krijuar një përvojë të pandërprerë për klientët.

Lagardere-Travel Retail - Innovation - Robot

Pasagjerët në zonën e re të imbarkimit A në Terminalin 1 të Aeroportit Ndërkombëtar të Romës Fiumicino mund të porosisin ushqim, pije dhe artikuj të tjerë nga Aelia Duty Free ose Relay dhe t’i marrin ato të dorëzuara drejtpërdrejt në portë.

Këta robotë mund të lëvizin nëpër turma dhe në mjediset komplekse të aeroportit, ndërsa i gjithë procesi është pa kontakt dhe plotësisht autonom.

Përvoja gjithëpërfshirëse

Kërkimet e detajuara mbi nevojat e udhëtarëve çojnë në zhvillimin e koncepteve dhe inovacioneve tërheqëse që rrisin fluksin e vizitorëve, zgjasin kohën e qëndrimit dhe shtojnë blerjet.

Lagardere-Travel Retail - Innovation - Immersive experience

Nga kioskat e realitetit virtual, gamifikimi dhe rekomandimet e produkteve me inteligjencë artificiale, deri te simulatorët e golfit, dyqanet tona ofrojnë përvoja që shkojnë përtej retail-it tradicional.