BËHUNI PJESË E EKIPIT TONË
Kjo hapësirë është krijuar për t’i sjellë mundësitë më pranë çdo anëtari të organizatës sonë. Pavarësisht nëse synoni të zhvilloni karrierën tuaj, të kaloni në një fushë të re, apo thjesht të eksploroni çfarë ofron HR, kjo faqe ju lidh me rolet, kërkesat dhe procesin e aplikimit – të gjitha në një vend.
Departamenti ynë i HR luan një rol kyç në formësimin e kulturës sonë, në mbështetjen e njerëzve tanë dhe në nxitjen e ekselencës organizative. Ftojmë të gjithë kolegët të zbulojnë mundësitë e hapura të brendshme dhe të hedhin hapin e tyre të radhës drejt një bote më të lidhur.
POZICIONE TË LIRA PUNE
Vendndodhja: Aeroporti Ndërkombëtar i Tiranës (Rinas)
Marka: Aelia Duty Free
Lloji i kontratës: Kontratë e përhershme, me kohë të plotë (40 orë në javë, sistem turnesh)
Asistenti i Shitjeve kontribuon drejtpërdrejt në suksesin e dyqaneve tona retail duke siguruar shërbim të shkëlqyer ndaj klientit, arritjen e objektivave të shitjeve, ruajtjen e standardeve të larta të dyqanit dhe mbështetjen e operacioneve të përditshme.
Konteksti
Lagardère Travel Retail është një nga kompanitë lider në botë në lokacione strategjike të travel retail si aeroporte, porte dhe pika të tjera udhëtimi. Kompania menaxhon marka ndërkombëtare në duty free, modë, ushqim dhe pije, si dhe dyqane të specializuara për udhëtarët, me fokus të fortë në përvojën e klientit, inovacionin dhe cilësinë e shërbimit. Në Shqipëri operojmë përmes Aelia Duty Free në Aeroportin Ndërkombëtar të Tiranës dhe në Portin e Durrësit.
Roli i përgjithshëm
Asistenti i Shitjeve siguron një përvojë të shkëlqyer blerjeje për udhëtarët duke:
- Mirëpritur dhe asistuar klientët gjatë gjithë procesit të blerjes
- Ofruar një përvojë të shkëlqyer shërbimi
- Mbështetur operacionet e përditshme retail në sallën e shitjes dhe në arkë
Çfarë ofrojmë
- Kontratë të përhershme sipas Kodit të Punës
- Pagë konkurruese
- Orar i plotë – 40 orë në javë (8 orë në ditë), sistem turnesh me 2 ditë pushim në javë
- 22 ditë pushimi vjetor të paguara
- Bonuse mujore të larta bazuar në shitje
- Bonus vjetor performance
- Shtesë për ushqimin
- Transport i ofruar nga kompania (Tiranë – Rinas – Tiranë)
- Sigurim shëndetësor privat
- Mundësi reale për rritje dhe promovim në karrierë
- Programe trajnimi profesional të paguara
Përgjegjësitë kryesore – Shërbimi ndaj klientit dhe shitjet
- Të asistojë klientët gjatë gjithë procesit të blerjes dhe të ofrojë një përvojë të shkëlqyer shërbimi
- Të menaxhojë pagesat dhe të operojë arkën me saktësi
- Të mirëmbajë organizimin e dyqanit dhe prezantimin e produkteve
- Të informojë klientët për promocionet dhe produktet e reja
- Të respektojë procedurat e kompanisë dhe standardet e sigurisë
Profili – Kualifikimet dhe aftësitë e kërkuara
- Përvojë e mëparshme në shitje, në role si arkëtar ose pozicione të ngjashme (avantazh)
- Aftësi të mira komunikimi dhe shërbimi ndaj klientit
- Njohuri të mira të gjuhës angleze (niveli B2); njohja e një gjuhe tjetër është avantazh
- Fleksibilitet për të punuar me turne, përfshirë fundjavat dhe festat
- Aftësi për të punuar në mënyrë efektive në ekip dhe në një mjedis dinamik
Nëse keni talent për shitje, ju pëlqen të ndërveproni me klientët dhe jeni të orientuar drejt arritjes së rezultateve, kjo është një mundësi ideale për të zhvilluar karrierën tuaj në një mjedis dinamik, profesional dhe ndërkombëtar.
Office Location: Tirana Business Park
Work Hours: Full-time – 40 hours/week, Monday – Friday, 09:00 – 17:00
Job Summary
- Responsible for the overall management and commercial performance of the Food & Beverage category within the Duty Free & Travel Essentials business.
- Develops and implements strategies to maximize sales and profitability while ensuring the product range meets the needs of international travelers and complies with all applicable food safety, customs, import, and retail regulations.
Key Responsibilities
Commercial & Category Management
- Develop and execute the Food & Beverage category strategy in line with company objectives and traveler demand.
- Manage the assortment of food, snacks, confectionery, beverages, ready-to-eat products, and other travel-related F&B categories.
- Identify new products, brands, trends, and commercial opportunities relevant to international travelers.
- Monitor sales, margins, stock turnover, and category profitability.
- Develop pricing and promotional strategies to maximize revenue and gross margin.
- Analyze sales data and customer trends and make recommendations for range optimization.
- Ensure the right product mix is available for different passenger profiles, nationalities, travel occasions, and seasons.
Supplier & Brand Management
- Identify, evaluate, and negotiate with local and international suppliers and brand partners.
- Manage supplier contracts, commercial terms, rebates, promotional support, and payment conditions.
- Maintain strong relationships with key suppliers and negotiate competitive pricing and trading terms.
- Coordinate new product launches, promotional campaigns, tastings, and brand activations.
- Monitor supplier performance, product quality, availability, and delivery standards.
Inventory & Supply Chain
- Oversee purchasing, replenishment, stock levels, and product availability.
- Maintain optimal inventory levels while minimizing out-of-stocks, overstock, expiry, and product waste.
- Work closely with procurement, logistics, warehouse, and store teams to ensure efficient product flow.
- Monitor product shelf life and implement appropriate stock rotation procedures.
- Ensure accurate inventory records and participate in regular stock counts and audits.
Retail Operations & Merchandising
- Ensure F&B products are presented attractively and according to company merchandising standards.
- Optimize product placement, visibility, planograms, displays, and promotional areas.
- Work with retail teams to ensure excellent customer service and product knowledge.
- Monitor store execution and ensure promotional activities are implemented correctly.
- Identify opportunities to increase average transaction value and cross-selling.
Reporting & Analysis
- Prepare regular reports covering sales, margins, inventory, purchasing, promotions, and performance.
- Track KPIs and develop action plans to address underperformance.
- Present commercial recommendations and performance updates to senior management.
Qualifications & Experience
- Bachelor's degree or diploma in Hospitality, Food & Beverage Management, Business, Retail Management, or a related field.
- Minimum 3–5 years of experience in Food & Beverage, retail, duty free, travel retail, FMCG, or a related commercial environment.
- Experience managing suppliers, product ranges, inventory, and commercial performance.
- Previous experience in an airport, duty free, travel retail, or high-volume retail environment is highly desirable.
- Strong understanding of food safety, product handling, and applicable regulatory requirements.
- Experience working with international brands and suppliers is an advantage.
Key Skills
- Strong commercial and business development mindset.
- Excellent negotiation and supplier management skills.
- Strong analytical and financial skills.
- Knowledge of F&B products and international consumer trends.
- Retail merchandising and category management expertise.
- Excellent leadership and team management skills.
- Strong communication and interpersonal abilities.
- Ability to work in a fast-paced, multicultural, customer-focused environment.
- Strong organizational and problem-solving skills.
- Proficiency in Microsoft Office and retail/POS or inventory management systems.
- Fluency in English; additional languages are an advantage.
Key Performance Indicators (KPIs)
- F&B sales and revenue growth.
- Gross margin and category profitability.
- Average transaction value.
- Stock availability and out-of-stock rate.
- Inventory turnover.
- Waste, expiry, and stock loss.
- Supplier performance and commercial terms.
- Promotional campaign performance.
- Customer satisfaction.
- Achievement of budget and business targets
What We Offer
- Permanent employment contract (in accordance with the Labor Code)
- Competitive market salary
- Full-time schedule: 40 hours per week, shift-based (2 days off per week)
- 22 days of paid annual leave
- Annual performance-based bonus
- Meal allowance provided
- Company transportation (Tirana–Rinas / Rinas–Tirana)
- Private health insurance (Albsig)
- Dynamic, international retail environment
- Real opportunities for professional growth and career advancement
- Career development opportunities
- Opportunity to contribute to and shape a growing Food & Beverage operation
- Company-sponsored training programs
Vendndodhja: Aeroporti Ndërkombëtar i Tiranës (Rinas)
Marka: Aelia Duty Free
Lloji i kontratës: Kontratë e përhershme, me kohë të plotë (40 orë në javë, sistem turnesh)
Përshkrimi i pozicionit
Deputy Store Manager mbështet Store Manager në mbikëqyrjen e operacioneve të përditshme të dyqanit për të siguruar arritjen e objektivave të shitjeve, efikasitetin operacional dhe standarde të larta të shërbimit ndaj klientit. Ky rol vepron si personi i dytë në komandë dhe merr përgjegjësinë e plotë të dyqanit në mungesë të Store Manager.
Përgjegjësitë kryesore
- Të asistojë në menaxhimin e operacioneve të përgjithshme të dyqanit dhe në arritjen e objektivave të shitjeve.
- Të udhëheqë, motivojë dhe mbikëqyrë stafin për të siguruar performancë të lartë dhe shërbim të shkëlqyer ndaj klientit.
- Të menaxhojë detyrat administrative të përditshme, duke përfshirë planifikimin e orareve, raportimin dhe kontrollin e stokut.
- Të trajnojë dhe mbështesë anëtarët e ekipit për të ruajtur standardet e shërbimit dhe operacioneve.
- Të sigurojë merchandising të duhur, prezantim të rregullt të dyqanit dhe pastërti sipas udhëzimeve të markës.
- Të zgjidhë problemet e klientëve në mënyrë profesionale dhe efikase.
- Të monitorojë inventarin, dërgesat dhe rimbushjen e stokut.
- Të sigurojë respektimin e politikave të kompanisë dhe rregulloreve të shëndetit dhe sigurisë.
- Të veprojë si Store Manager kur është e nevojshme.
Kualifikimet dhe kërkesat
- Diplomë e shkollës së mesme e detyrueshme; arsimi i lartë përbën avantazh
- Minimumi 1 vit përvojë në shitje; përvoja në pozicione mbikëqyrëse është e preferueshme
- Aftësi të forta lidershipi, komunikimi dhe organizimi
- Aftësi të mira në zgjidhjen e problemeve dhe marrjen e vendimeve
- Njohuri mbi sistemet retail dhe programet POS
Çfarë ofrojmë
- Kontratë pune të përhershme
- Pagë konkurruese
- 40 orë në javë, 2 ditë pushim + 22 ditë pushimi vjetor
- Bonuse mujore dhe vjetore bazuar në performancë
- Shtesë për ushqimin
- Transport i ofruar (Tiranë – Rinas – Tiranë)
- Sigurim shëndetësor privat falas
- Programe trajnimi të paguara
- Mundësi reale për zhvillim dhe avancim në karrierë
Pse të aplikoni?
Ky rol është ideal për dikë me aftësi të forta lidershipi, një qasje të orientuar drejt rezultateve dhe ambicie për të menaxhuar një ekip në një mjedis dinamik dhe ndërkombëtar. Si Deputy Store Manager, ju do të luani një rol kyç në performancën e përgjithshme dhe suksesin operacional të dyqanit.
Vendndodhja: Tirana Business Park / Magazina TIA
Marka: Duty Free
Lloji i kontratës: Kontratë e përhershme, me kohë të plotë (40 orë në javë, sistem turnesh)
Përshkrimi i pozicionit
Menaxheri i Logjistikës është përgjegjës për mbikëqyrjen e operacioneve të magazinës qendrore dhe koordinimin e qarkullimit të mallrave drejt dyqaneve tona me pakicë në Aeroportin Ndërkombëtar të Tiranës.
Përgjegjësitë kryesore
Menaxhimi i Magazinës dhe Inventarit
- Menaxhon operacionet e përditshme të magazinës qendrore në Rinas.
- Mbikëqyr pranimin, magazinimin, lëvizjen dhe rimbushjen e stokut.
- Monitoron nivelet e inventarit dhe garanton saktësinë e stokut në çdo kohë.
- Organizon dhe mbikëqyr inventarizimet dhe auditimet e stokut.
- Siguron mirëmbajtjen e të dhënave të sakta në Sistemin e Menaxhimit të Magazinës (WMS).
- Identifikon dhe zgjidh mospërputhjet, mungesat dhe tepricat e stokut.
Bashkëpunimi Ndërfunksional
- Bashkëpunon ngushtë me Menaxherët e Dyqaneve, Ekipet Operative, Autoritetet Doganore, furnitorët dhe partnerët logjistikë për të siguruar një zinxhir furnizimi efikas.
Udhëheqja e Ekipit
- Drejton, motivon dhe zhvillon ekipin e magazinës.
- Organizon burimet njerëzore dhe miraton kërkesat për pushime.
- Monitoron performancën e ekipit dhe ofron trajnim e mentorim.
- Mbështet aktivitetet operacionale sipas nevojës.
Përputhshmëria, Siguria dhe Cilësia
- Siguron respektimin e procedurave të kompanisë, standardeve operacionale dhe Programit të Sigurisë së Furnitorit të Njohur (Known Supplier Security Program).
- Mban standarde të larta të sigurisë, mbrojtjes, higjienës dhe cilësisë operacionale në magazinë.
- Siguron përputhshmërinë me rregulloret e Shëndetit dhe Sigurisë në Punë dhe politikat e brendshme.
- Mbikëqyr mirëmbajtjen e pajisjeve, mjeteve dhe ambienteve të magazinës.
Logjistika dhe Shpërndarja
- Koordinon transferimin e produkteve nga magazina drejt dyqaneve në aeroport.
- Siguron përgatitjen dhe dërgimin në kohë dhe me saktësi të porosive.
- Optimizon shfrytëzimin e hapësirës së magazinës dhe qarkullimin e produkteve.
- Monitoron përputhshmërinë ndërmjet porosive, dërgesave dhe transferimeve të stokut.
Çfarë Ofrojmë
- Kontratë pune me afat të pacaktuar, në përputhje me Kodin e Punës të Republikës së Shqipërisë.
- Paketë pagese konkurruese.
- Bonus vjetor i bazuar në performancë.
- 22 ditë leje vjetore të paguara.
- Pagesë për vaktet e ushqimit.
- Transport i siguruar nga kompania (Tiranë – Rinas / Rinas – Tiranë).
- Sigurim shëndetësor privat.
- Ambient pune dinamik dhe ndërkombëtar.
- Mundësi për zhvillim profesional dhe avancim në karrierë.
- Programe trajnimi të financuara nga kompania.
- Mundësi për të kontribuar në rritjen dhe zhvillimin e një kompanie lider ndërkombëtare në sektorin e shitjes me pakicë në udhëtim (Travel Retail).
Vendndodhja: Aeroporti Ndërkombëtar i Tiranës (TIA)
Orari: E Hënë - E Premte, 09:00 - 17:00, me fleksibilitet sipas nevojave të kompanisë.
Lloji i kontratës: Kontratë e përhershme, me kohë të plotë (40 orë në javë, sistem turnesh)
Përshkrimi i pozicionit
Inventarizuesi është përgjegjës për monitorimin dhe mirëmbajtjen e inventarit, duke siguruar që produktet të jenë të regjistruara dhe të sistemuara saktë. Roli përfshin kontrollin e stokut, përditësimin e të dhënave të inventarit, evidentimin e diferencave dhe bashkëpunimin me ekipet për të garantuar saktësinë e inventarit dhe disponueshmërinë e produkteve.
Përgjegjësitë kryesore
- Evidenton, inventarizon dhe sistemon produktet sipas procedurave të kompanisë.
- Kryen kontrolle cilësie dhe evidenton produktet që nuk përmbushin standardet e kërkuara.
- Përditëson inventarin dhe siguron që të dhënat të jenë të sakta dhe të përditësuara.
- Raporton çdo mospërputhje të inventarit që mund të tregojë humbje ose probleme në menaxhimin e stokut.
- Bashkëpunon me departamentet e tjera për të garantuar saktësinë e inventarit.
Kualifikimet dhe Aftësitë
- Arsim i mesëm (arsim i lartë përbën avantazh).
- Eksperiencë e mëparshme si Inventarizues ose në pozicione të ngjashme.
- Aftësi të mira numerike dhe analitike.
- Vëmendje e lartë ndaj detajeve dhe saktësisë.
- Aftësi të mira komunikimi dhe bashkëpunimi.
- Eksperienca në magazinë ose logjistikë përbën avantazh.
- Gatishmëri për punë me aktivitet fizik të lehtë.
Çfarë Ofrojmë
- Kontratë të përhershme pune sipas Kodit të Punës.
- Pagë konkurruese.
- Bonus vjetor në bazë performance.
- 22 ditë leje vjetore të paguara.
- Vakt ushqimi i ofruar nga kompania.
- Transport Tiranë–Rinas / Rinas–Tiranë.
- Sigurim privat shëndetësor.
- Ambient pune dinamik dhe ndërkombëtar.
- Mundësi zhvillimi profesional dhe ngritjeje në karrierë.
